Verzending
Geografisch gebied
Geografisch gebied
Leveringen zijn beperkt tot de volgende landen: Frankrijk
Er kunnen geen bestellingen buiten dit gebied worden verzonden.
Verzendkosten en levering
Verzendkosten en levering
De verzendkosten worden vóór de bevestiging van de bestelling meegedeeld. Ze variëren naargelang de gekozen leveringswijze en het bedrag van de bestelling:
Thuis
- 9,90 € voor elke bestelling onder 89 € incl. btw
- Gratis bij elke bestelling van € 89 of meer, inclusief btw.
Afhaalpunt
- 6 € voor elke bestelling onder 89 € incl. btw
- Gratis bij elke bestelling van € 89 of meer, inclusief btw.
Leveringstermijnen:
- 3 tot 4 werkdagen voor artikelen die op voorraad zijn in Europees Frankrijk
*Hoeveel dagen voor
internationaal?* - Indien niet op voorraad, voeg 15 extra dagen toe
- Als de levering langer dan 30 dagen duurt, kan de verkoop worden geannuleerd en terugbetaald.
In uitzonderlijke gevallen en om een optimale levering van bestellingen te garanderen, behoudt DURALEX zich het recht voor om een andere logistieke dienstverlener dan La Poste in te schakelen. De Klant
zal dan per e-mail worden geïnformeerd om een afspraak voor de levering te maken.
Er worden geen extra kosten in rekening gebracht.
De klant is zelf verantwoordelijk voor de juistheid van het opgegeven adres.
Ontvangst
Ontvangst
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de staat van het pakket bij levering te controleren en onmiddellijk eventuele voorbehouden te maken in geval van schade.
Retourneren & Terugbetaling
Terugzending van artikelen
Terugzending van artikelen
De klant kan elk artikel (behalve beschadigde of defecte producten) binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Retourvoorwaarden:
- Het product moet ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten.
- Als het om een set gaat, moet de klant de volledige set retourneren.
- Omruilen is niet mogelijk, alleen terugbetaling.
Defecte of beschadigde producten:
Neem in geval van een defect contact met ons op via het formulier in de rubriek 'Contact' op de website, en voeg foto's van het pakket en het product toe.
Wij zullen u laten weten of een retourzending nodig is.
Retourprocedure
Retourprocedure
- Geef uw bestelnummer en e-mailadres op in ons retourportaal.
- Selecteer de artikelen die u wilt retourneren.
- U ontvangt een bevestiging per e-mail.
Retourkosten
Retourkosten
De kosten voor het terugsturen zijn voor uw rekening.
Gelieve dit adres te noteren voor uw retourzendingen:
- ORLÉANS LOGISTIEK / SAV DURALEX
- Bestelling nr. XXXXX
- 347 rue Marcelin Berthelot, 45400 Fleury les Aubrais
Terugbetaling
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de artikelen wordt binnen 10 werkdagen een terugbetaling uitgevoerd op de gebruikte creditcard .
Duralex behoudt zich het recht voor om terugbetaling te weigeren als het product niet meer verkoopbaar is of beschadigd is ontvangen.
