Versand
Geografisches Gebiet
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Lieferungen sind auf folgende Länder beschränkt: Frankreich
Außerhalb dieses Gebiets können keine Bestellungen versandt werden.
Versandkosten und Lieferung
Versandkosten und Lieferung
Die Versandkosten werden vor der Bestätigung der Bestellung mitgeteilt. Sie variieren je nach gewählter Versandart und Bestellwert:
Zu Hause
- 9,90 € für Bestellungen unter 89 € inkl. MwSt.
- Angeboten für alle Bestellungen ab einem Wert von 89 € inkl. MwSt.
Relaispunkt
- 6 € für Bestellungen unter 89 € inkl. MwSt.
- Angeboten für alle Bestellungen ab einem Wert von 89 € inkl. MwSt.
Lieferzeiten:
- 3 bis 4 Werktage für Artikel, die in Frankreich vorrätig sind
*Wie viele Tage für
international?* - Bei Nichtverfügbarkeit bitte 15 zusätzliche Tage hinzufügen.
- Wenn die Lieferung länger als 30 Tage dauert, kann der Verkauf storniert und erstattet werden.
In Ausnahmefällen und um eine optimale Lieferung der Bestellungen zu gewährleisten, behält sich DURALEX das Recht vor, einen anderen Logistikdienstleister als La Poste zu beauftragen. Der Kunde
wird dann per E-Mail benachrichtigt, um einen Liefertermin zu vereinbaren.
Ihm werden keine zusätzlichen Kosten in Rechnung gestellt.
Der Kunde ist allein verantwortlich für die Richtigkeit der angegebenen Adresse.
Empfang
Empfang
Es obliegt dem Kunden, den Zustand des Pakets bei der Lieferung zu überprüfen und bei Beschädigungen unverzüglich Vorbehalte anzumelden.
Rückgabe & Rückerstattung
Rücksendung von Artikeln
Rücksendung von Artikeln
Der Kunde kann jeden Artikel (außer beschädigten oder defekten Produkten) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Rückgabebedingungen:
- Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
- Handelt es sich um ein Set, muss der Kunde das komplette Set zurücksenden.
- Kein Umtausch möglich, nur Rückerstattung.
Defekte oder beschädigte Produkte:
Im Falle eines Mangels kontaktieren Sie uns bitte über das Formular in der Rubrik „Kontakt“ auf der Website und fügen Sie Fotos des Pakets und des Produkts bei.
Wir werden Ihnen mitteilen, ob eine Rücksendung erforderlich ist.
Rückgabeverfahren
Rückgabeverfahren
- Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse auf unserem Rücksendeportal an.
- Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten.
- Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.
Rücksendekosten
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
Bitte geben Sie diese Adresse für Ihre Rücksendungen an:
- ORLÉANS LOGISTIK / KUNDENDIENST DURALEX
- Bestellung Nr. XXXXX
- 347 Rue Marcelin Berthelot, 45400 Fleury les Aubrais
Rückerstattung
Rückerstattung
Nach Erhalt und Überprüfung der Artikel erfolgt innerhalb von 10 Werktagen eine Rückerstattung auf die verwendete Kreditkarte .
Duralex behält sich das Recht vor, die Rückerstattung zu verweigern, wenn das Produkt nicht wiederverkäuflich ist oder beschädigt geliefert wurde.
